Chính sách quyền riêng tư của 888news trình bày rõ chúng tôi ghi nhận gì khi bạn truy cập trên điện thoại, dữ liệu nào gắn với ví tài khoản của bạn và bạn kiểm soát chúng ra sao. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quyền riêng tư
Truy cập trên điện thoại
Ví tài khoản
ZaloPay và Viettel Money
DỮ LIỆU CHÚNG TÔI GIỮ
888news ghi nhận dữ liệu gì khi bạn vào sảnh
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại những thông tin cần thiết để vận hành ví tài khoản và để bạn đăng nhập lại trên điện thoại mà không phải làm lại từ đầu. Phần được lưu gồm chi tiết bạn tự nhập khi đăng ký, lịch sử nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, và các thao tác hiện trong sảnh khi bạn đã đăng nhập. Chúng tôi dùng chúng cho việc vận hành dịch vụ, hỗ trợ tài khoản và tra soát khi một giao dịch có gì chưa khớp. Chính sách này áp dụng trong phạm vi 888news vận hành. Bạn vào sảnh bằng điện thoại hay máy tính đều nằm trong cùng một chính sách, vì dữ liệu gắn với tài khoản chứ không gắn với từng thiết bị. Việc bạn dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; ở nơi chưa đủ điều kiện, chúng tôi không mở được tài khoản cho bạn. Có một điểm chúng tôi muốn nói thẳng: chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Khi cần chia sẻ với đối tác vận hành để một giao dịch ZaloPay hay Viettel Money chạy đúng, chúng tôi giới hạn ở phần mà bước xử lý đó cần. Muốn biết bản ghi nào đang được lưu, bạn chỉ cần gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ đã công bố.
ZaloPay
Viettel Money
MoMo
truy cập trên điện thoại
ví tài khoản
hỗ trợ tiếng Việt
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này phủ tới đâu
Chính sách này đi theo tài khoản của bạn chứ không đi theo từng trang. Khi bạn đăng nhập bằng email rồi vào sảnh, mọi bước sau đó — mở một bàn chơi, nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, xem kèo bóng đá trong mục thể thao — đều nằm trong cùng một chính sách. Ở chiều ngược lại, có những phần chúng tôi không kiểm soát và cũng không đưa vào đây. Nếu bạn rời khỏi 888news để tới một trang khác, dữ liệu bạn để lại ở đó do chính trang đó quy định. Điều tương tự đúng với ứng dụng ví hay ngân hàng bạn dùng để thanh toán nội địa: phần xác minh ví nằm ở phía họ. Chúng tôi cũng không áp chính sách này cho nội dung bạn tự chia sẻ ra ngoài, ví dụ khi bạn chụp màn hình và gửi cho người khác. Nắm được ranh giới đó giúp bạn biết nên hỏi ai khi có vấn đề. Ở các mục dưới đây, chúng tôi tách rõ bốn nhóm: tài khoản, giao dịch, nội dung trong sảnh và dịch vụ bên thứ ba.
Tài khoản và cách đăng nhập
Phần này gồm thông tin bạn tự nhập khi mở tài khoản và những lần bạn đăng nhập sau đó, dù là trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi dùng chúng để nhận ra bạn và giữ phiên làm việc ổn định. Nếu bạn đổi số điện thoại hay email, hãy cập nhật để bước xác minh ví không bị gián đoạn.
Giao dịch nạp và rút
Mỗi lần bạn nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi lại để bạn còn đối chiếu trong ví tài khoản. Bản ghi này thuộc chính sách của 888news. Riêng bước xác minh ví do nhà cung cấp ví thực hiện theo quy định của họ, nên câu hỏi về ví có thể cần gửi cho cả hai phía.
Nội dung trong sảnh game
Khi bạn mở một bàn chơi, Rồng Vàng Turbo hay Đá Gà Trực Tiếp, chúng tôi ghi nhận trạng thái phiên để bạn quay lại đúng chỗ. Các tựa từ JDB, PlayStar, Bigtime Gaming và Microgaming nằm chung trong sảnh đó, và chính sách này đi cùng tài khoản bạn dùng để vào chúng.
Dịch vụ của bên thứ ba
Không phải mọi thứ bạn chạm vào đều do chúng tôi vận hành. Trình duyệt, hệ điều hành điện thoại và ứng dụng ví có quy định riêng về dữ liệu. Khi bạn rời 888news, chính sách của trang đó mới là thứ áp dụng, kể cả khi bạn tới đó từ một liên kết trong sảnh.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn tự kiểm soát dữ liệu của mình
Một chính sách chỉ có giá trị khi bạn dùng được nó. Vì vậy chúng tôi để phần lớn việc liên quan tới dữ liệu của bạn nằm ngay trong ví tài khoản, nơi bạn đã đăng nhập. Bạn xem được thông tin mình đã nhập, chỉnh lại khi có gì sai — số điện thoại đổi, email cũ không còn dùng — và theo dõi các giao dịch nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money đã ghi nhận. Khi cần đi xa hơn, bạn có thể hỏi chúng tôi đang lưu bản ghi nào gắn với tài khoản và xin hỗ trợ nếu muốn thay đổi hoặc xoá phần bạn không còn muốn giữ. Chúng tôi trả lời qua đúng kênh bạn đã gửi, và nếu yêu cầu vượt quá việc chúng tôi được phép làm, chúng tôi nói rõ lý do thay vì im lặng. Bạn cũng nên biết rằng một số bản ghi giao dịch cần được giữ lại để tài khoản của bạn còn đối chiếu được về sau.
Xem lại bản ghi gắn với tài khoản
Trong ví tài khoản, bạn xem được phần thông tin mình đã nhập và lịch sử giao dịch đã ghi nhận, gồm cả các lần nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money. Đây là cách nhanh nhất để bạn tự kiểm tra trước khi hỏi chúng tôi. Nếu thấy một dòng không khớp, hãy ghi lại thời điểm hiển thị.
Sửa lại thông tin khi có thay đổi
Số điện thoại đổi, email cũ không còn dùng — bạn vào phần thông tin tài khoản và cập nhật. Việc này giúp bước xác minh ví không bị kẹt về sau. Bạn không cần gửi yêu cầu riêng cho những thay đổi bạn tự làm được trong ví tài khoản.
Hỏi chúng tôi đang lưu bản ghi nào
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang gắn với tài khoản mình, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ đã công bố. Chúng tôi trả lời theo đúng kênh bạn dùng và nói rõ phần nào bắt buộc phải giữ để đối chiếu giao dịch về sau.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá
Bạn có quyền hỏi và yêu cầu thay đổi với dữ liệu của mình. Khi nhận yêu cầu, chúng tôi xem từng trường hợp cụ thể và phản hồi lại. Nếu một phần không thể xoá ngay, chúng tôi nói rõ lý do thay vì bỏ qua yêu cầu của bạn.
KÊNH LIÊN HỆ
Hỏi chúng tôi về dữ liệu qua kênh nào
Phần này thường bị viết qua loa, nên chúng tôi để rõ: bạn liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư qua chính những kênh đang hiện trên trang web này. Trong ví tài khoản có mục gửi yêu cầu; trang hỗ trợ có biểu mẫu bạn điền khi đã đăng nhập; và nếu bạn đang ở trên điện thoại, cùng một biểu mẫu đó mở được mà không cần chuyển sang máy tính. Khi gửi, hãy nói bạn muốn hỏi về dữ liệu, kèm tên đăng nhập và mô tả ngắn để chúng tôi tìm đúng bản ghi. Nếu câu hỏi liên quan tới một giao dịch nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, ghi thêm thời điểm hiển thị trong lịch sử ví tài khoản — như vậy bạn không phải kể lại từ đầu. Chúng tôi không đăng số điện thoại riêng hay kênh nào chưa công bố, và bạn cũng đừng gửi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi yêu cầu về dữ liệu của bạn đều đi qua những đường này.
Mục gửi yêu cầu trong ví tài khoản
Sau khi đăng nhập, bạn vào mục yêu cầu trong ví tài khoản để gửi câu hỏi về dữ liệu. Cách này gắn sẵn tài khoản với yêu cầu nên chúng tôi tìm bản ghi nhanh hơn. Bạn không cần đính kèm gì thêm ngoài mô tả ngắn về việc mình muốn hỏi.
Biểu mẫu trên trang hỗ trợ
Trang hỗ trợ có biểu mẫu mở được ngay trên điện thoại, không cần chuyển sang máy tính. Bạn điền tên đăng nhập và nội dung cần hỏi; nếu liên quan tới một giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money, ghi thêm thời điểm thấy trong lịch sử.
Liên kết ở chân trang
Phần chân trang luôn có đường dẫn tới chính sách này và tới trang hỗ trợ, để bạn tìm lại khi cần. Nếu bạn đang đọc trên điện thoại và muốn lưu lại, hãy mở liên kết đó rồi đánh dấu trang. Chúng tôi không nhận yêu cầu qua kênh chưa công bố.
BẢO VỆ VÀ LƯU GIỮ
Cookie, bảo mật và thời gian lưu dữ liệu
Cookie là phần dễ bị bỏ qua nhất, nên chúng tôi nói trước. Trang web của chúng tôi dùng cookie để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở sảnh trên điện thoại và để ghi nhớ lựa chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số bước sẽ phải làm lại, nhưng ví tài khoản của bạn vẫn nguyên. Về bảo mật, quyền vào ví tài khoản gắn với thông tin đăng nhập của bạn, và bạn nên tự giữ phần đó. Chúng tôi không hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh liên hệ nào. Về thời gian lưu, dữ liệu tài khoản được giữ trong lúc tài khoản còn hoạt động; sau đó chúng tôi giữ lại phần cần cho việc đối chiếu giao dịch trước khi xoá dần. Nếu bạn muốn biết cụ thể hơn hoặc muốn yêu cầu thay đổi, hãy dùng các kênh ở mục hỗ trợ phía trên.
Cookie và dữ liệu thiết bị
Trang web dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ lựa chọn hiển thị của bạn. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Khi xoá, vài bước phải làm lại, nhưng thông tin trong ví tài khoản vẫn còn nguyên.
Quyền vào ví tài khoản
Quyền vào ví tài khoản gắn với thông tin đăng nhập của bạn, nên hãy giữ phần đó cho riêng mình. Chúng tôi không hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh liên hệ nào. Nếu bạn nghi ngờ ai đó đã vào được tài khoản, hãy đổi thông tin đăng nhập rồi báo cho chúng tôi.
Thời gian lưu bản ghi
Dữ liệu tài khoản được giữ trong lúc tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi còn giữ phần cần cho việc đối chiếu giao dịch trước khi xoá dần. Bạn có thể hỏi cụ thể về phần nào đang được lưu qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hay xoá dữ liệu đều đi qua kênh hỗ trợ đã công bố. Hãy nêu tên đăng nhập và mô tả ngắn để chúng tôi tìm đúng bản ghi. Chúng tôi phản hồi lại qua đúng kênh đó, và giải thích khi có phần không thể thay đổi.
THẮC MẮC THƯỜNG GẶP
Thắc mắc về quyền riêng tư
Bạn thường hỏi chúng tôi cùng vài điều về quyền riêng tư, nên chúng tôi gom lại ở đây để bạn khỏi phải tìm. Những câu dưới đây nói về dữ liệu gắn với tài khoản, cách bạn xem và sửa chúng, việc dùng cookie trên điện thoại, và đường liên hệ khi bạn cần hỏi thêm. Nếu câu bạn cần không có trong danh sách này, hãy gửi qua kênh hỗ trợ đã công bố và chúng tôi sẽ trả lời theo đúng trường hợp của bạn.
Chính sách quyền riêng tư của 888news áp dụng cho dữ liệu nào?
Chính sách này nói về dữ liệu gắn với tài khoản 888news của bạn: thông tin bạn nhập khi đăng ký, lịch sử nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, và các thao tác hiện trong sảnh khi bạn đã đăng nhập. Dữ liệu bạn để lại ở một trang khác không thuộc phạm vi này.
Tôi xem được những dữ liệu nào ngay trong ví tài khoản?
Bạn thấy phần thông tin mình đã nhập, trạng thái tài khoản và lịch sử giao dịch đã ghi nhận. Đây cũng là nơi bạn sửa lại chi tiết khi có thay đổi, ví dụ số điện thoại mới. Nếu mục nào bạn không thấy, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Tôi có thể xin chỉnh sửa hoặc xoá thông tin của mình không?
Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục trong ví tài khoản hoặc biểu mẫu trên trang hỗ trợ, kèm tên đăng nhập và nội dung muốn đổi. Chúng tôi xem từng trường hợp và phản hồi qua đúng kênh bạn đã dùng. Một số bản ghi giao dịch cần được giữ lại để bạn còn đối chiếu về sau.
Cookie được dùng để làm gì khi tôi truy cập trên điện thoại?
Cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở sảnh và ghi nhớ lựa chọn hiển thị của bạn. Bạn xoá được chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Khi xoá, vài bước sẽ phải làm lại, nhưng thông tin trong ví tài khoản vẫn còn nguyên.
Muốn hỏi về quyền riêng tư thì liên hệ ở đâu?
Bạn dùng đúng những kênh đang hiện trên trang web: mục gửi yêu cầu trong ví tài khoản, biểu mẫu trên trang hỗ trợ, hoặc liên kết ở chân trang. Chúng tôi không nhận yêu cầu qua kênh chưa công bố, và không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
Nếu tôi ở khu vực không đủ điều kiện thì sao?
Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Ở nơi chưa đủ điều kiện, chúng tôi không mở được tài khoản cho bạn, và chính sách này cũng không áp dụng. Bạn có thể xem lại mục này bất cứ lúc nào.